नई दिल्ली। 21 दिन के राष्ट्रव्यापी लॉकडाउन के दौरान ग्राहकों को निर्बाध सेवा मिल airtel सके इसके लिए दरसंचार नियामक टाई ने दरसंचार कंपनियों से प्रीपेड ग्राहकों की वैधता अवधि बढाने के लिए कहा है। भारतीय दरसंचार विनियामक प्राधिकरण (टाई) ने ऐसे ग्राहकों को प्राथमिकता के साथ निर्बाध दरसंचार सेवाएं देने पर कंपनियों की पहल की भी जानकारी मांगी है। कोरोना वायरस के सामुदायिक फैलाव को रोकने के लिए सरकार ने airtel vodafone देशभर में 24 मार्च को 21 दिन की राष्ट्रव्यापी बंद की घोषणा की थी ट्राई ने रविवार को सभी कंपनियों से कहा. %% सार्वजनिक बंद के दौरान प्रीपेड ग्राहकों को निर्बाध सेवाएं मिल सकें इसके लिए आपको उनकी वैधता बढ़ाने समेत अन्य आवश्यक कदम उठाने की जरूरत हैट्राई का यह निर्देश 21 दिन की राष्ट्रव्यापी बंद के दौरान लोगों को रिचार्ज कूपन और अन्य भुगतान विकल्पों की उपलब्धता सनिश्चित करने के क्रम में आया है। ट्राई ने कहा, दूरसंचार सेवाओं को अनिवार्य सेवाओं के दायरे में रखा गया है और उसे इस बंद से छूट दी गयी है। हालांकि इस बंद से ग्राहकदेखभाल केंद्रों और बिक्री केंद्रों पर विपरीत प्रभाव पड़ा है। नियामक ने कहा कि ऐसे में संभावना है कि प्रीपेड ग्राहक अपना टॉपअप या वैधता बढ़वाना चाहें। इसमें ऑफलाइन इन सुविधाओं का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को दिक्कत का सामना करना पड़ सकता है या उनकी सेवा बाधित हो सकती है। इसलिए ट्राई ने कंपनियों को वैधता बढाने परविचार करने के लिए कहा है।
